Услуги по обработке входящей и исходящей корреспонденции / Измеримый результат

Измеримый результат

Время реакции на запросы клиентов сократилось в семь раз

Сотрудники Xerox ежедневно обрабатывают более 10 000 единиц корреспонденции (писем, факсов и электронной почты), поступающей в фонд финансовой взаимопомощи в Великобритании. Внедрение этой услуги позволило организации сократить время рассмотрения страхового случая с семи дней до одного.

Ускорение обработки на 40%

Используя технологии автоматизированной обработки корреспонденции и доставку электронных копий (если это возможно), мы ускоряем передачу корреспонденции сотрудникам-адресатам. При этом время маршрутизации корреспонденции внутри компании гарантируется контрактом.

Центр обслуживания клиентов SNT Deutschland AG ежедневно получает более 16 000 писем, факсов и электронных сообщений. Внедрение услуги Xerox позволило ускорить обработку клиентской корреспонденции на 40% усилиями в два раза меньшего количества сотрудников.

Сокращение персонала, выполняющего непрофильные функции, на 33%

Мы гарантируем качество сервиса в рамках наших услуг независимо от объема. Вам не нужно раздувать штат, поддерживая ресурсный резерв, вкладывать деньги в оборудование и обучение. Благодаря повышению качества и скорости обработки корреспонденции снижается количество конфликтных ситуаций с контрагентами, повышается лояльность и исполнительская дисциплина сотрудников, а значит и общая доходность. Например нидерландская организация в области социальной защиты смогла сократить количество сотрудников, занятых обработкой корреспонденции (порядка 22 000 писем ежедневно), со 120 до 80.

Связаться с нами

Горячая линия

Москва

+7 (495) 956-3712

Бесплатный телефон по России:

8 (800) 700-8882Обратная связь
Xerox занял ведущую позицию в отчёте Quocirca о рынке MPS
Xerox продолжает впечатлять, занимая ведущую позицию надёжного и в то же время инновационного постав...
Подробнее
Xerox помогает Bowe Machine Company добиваться невероятных успехов
Продажи компании, производящей роторы для автомобильных дробилок на протяжении 64 лет, увеличились н...
Подробнее

Горячая линия

Бесплатный телефон по России:

8 (800) 700-8882

Москва

+7(495) 956-3712
Часы работы (время московское):
по будням с 8:00 до 18:00
Подписаться на рассылку

Скачать PDF

Демо/Видео