Услуги по обработке входящей и исходящей корреспонденции / Измеримый результат

Измеримый результат

Время реакции на запросы клиентов сократилось в семь раз

Сотрудники Xerox ежедневно обрабатывают более 10 000 единиц корреспонденции (писем, факсов и электронной почты), поступающей в фонд финансовой взаимопомощи в Великобритании. Внедрение этой услуги позволило организации сократить время рассмотрения страхового случая с семи дней до одного.

Ускорение обработки на 40%

Используя технологии автоматизированной обработки корреспонденции и доставку электронных копий (если это возможно), мы ускоряем передачу корреспонденции сотрудникам-адресатам. При этом время маршрутизации корреспонденции внутри компании гарантируется контрактом.

Центр обслуживания клиентов SNT Deutschland AG ежедневно получает более 16 000 писем, факсов и электронных сообщений. Внедрение услуги Xerox позволило ускорить обработку клиентской корреспонденции на 40% усилиями в два раза меньшего количества сотрудников.

Сокращение персонала, выполняющего непрофильные функции, на 33%

Мы гарантируем качество сервиса в рамках наших услуг независимо от объема. Вам не нужно раздувать штат, поддерживая ресурсный резерв, вкладывать деньги в оборудование и обучение. Благодаря повышению качества и скорости обработки корреспонденции снижается количество конфликтных ситуаций с контрагентами, повышается лояльность и исполнительская дисциплина сотрудников, а значит и общая доходность. Например нидерландская организация в области социальной защиты смогла сократить количество сотрудников, занятых обработкой корреспонденции (порядка 22 000 писем ежедневно), со 120 до 80.

Связаться с нами

Горячая линия

Москва

+7 (495) 956-3712

Бесплатный телефон по России:

8 (800) 700-8882Обратная связь
Новые сервисы Xerox ускорят цифровую трансформацию компаний
Расширенное предложение Xerox позволит компаниям внедрить новые методы работы и поможет их сотрудн...
Подробнее
Как аутсорсинг может облегчить жизнь маркетологу
На определенном этапе развития бизнес сталкивается с проблемами роста: масштабы деятельности ...
Подробнее

Горячая линия

Москва

+7(495) 956-3712

Бесплатный телефон по России:

8 (800) 700-8882 Подробнее
Подписаться на рассылку

Скачать PDF

Демо/Видео