Уровень пиратства в России растет катастрофическими темпами. По отчетам аналитиков, в 2012 году расходы российских компаний на урегулирование отношений с правообладателями в связи с незаконным использованием ПО выросли в 4 раза. Увеличивается и доля контрафактного оборудования. Перед вендором остро встает вопрос защиты интеллектуальной собственности. О том, с какими проблемами может столкнуться компания, как выглядит ситуация в области правозащиты на сегодняшний день и в чем секрет успеха, CNews рассказал Андрей Шалеников, директор департамента по управлению рисками компании Xerox Евразия.
CNews: С какими итогами Xerox Евразия закончила 2011 и первое полугодие 2012 года?
Андрей Шалеников: По итогам 2011 года и первого полугодия 2012 года компания сохранила cвои позиции на рынке. Мы рассчитываем на положительные результаты и хорошую динамику в 2012 году. Сейчас Xerox входит в Топ-4 вендоров малой офисной техники и лидирует в сегментах поставок офисного оборудования средней и высокой производительности и печатных систем промышленного класса, решений для широкоформатной печати и услуг аутсорсинга офисной печатной инфраструктуры. Xerox Eurasia является частью подразделения Xerox DMO, отвечающего за работу на развивающихся рынках. В этот список входят порядка 140 стран. Xerox Eurasia – это Россия, Украина, Беларусь, Армения, Азербайджан, Грузия, Казахстан и другие страны бывшего СССР, плюс Монголия. Россия – очень крупный и успешный рынок, приносящий корпорации значительную долю прибыли на развивающихся рынках. Здесь мы реализуем полный спектр решений для работы с документами, а также услуги оптимизации документоемких процессов.
Стратегия корпорации Xerox - это развитие бизнеса высокотехнологичных услуг для оптимизации бизнес-процессов, не связанных только лишь с продажами печатного оборудования. На российском рынке мы реализуем эту стратегию, фокусируясь на нескольких приоритетных направлениях. Во-первых, мы продвигаем на территории России инновационные технологии. Например, светодиодную (HiQ LED) и твердочернильную технологии печати. Во-вторых, ведем работу по адаптации программных решений Xerox и наших партнеров для нужд российского рынка. Кроме того, мы разрабатываем собственные программные продукты, нацеленные на оптимизацию бизнес-процессов. Работа с каналом и улучшение качества регионального покрытия – безусловно, важнейшая часть нашей стратегии, поскольку наши результаты невозможны без партнеров. Сегодня партнерская сеть Xerox Россия включает в себя порядка 300 сервисных партнеров и 5000 компаний – партнеров по продажам. В-четвертых, мы фокусируемся на работе с заказчиками на многих вертикальных рынках – это, например, финансы, страхование, образование, энергетика, телеком, нефтегазовая отрасль, коммерческая печать, ритейл, транспорт, промышленность. Мы, безусловно, также заняты развитием портфолио услуг аутсорсинга и оптимизации бизнес-процессов.
CNews: Xerox известен как один из крупных мировых патентодержателей. Почему вы так активно занимаетесь защитой интеллектуальной собственности? По какой причине именно это направление становится сейчас более актуальным для компании?
Андрей Шалеников: Xerox – действительно одна из самых инновационных компаний мира: ежегодно корпорация вкладывает от 4% до 5% дохода в научные исследования и разработки. С 1930 года нами было зарегистрировано более 58000 патентов, а в 2011 только в США мы получили 1300 патентов, которые, естественно, защищаются по всему миру. Широкое портфолио патентов является важной составляющей имиджа высокотехнологичной компании, что, в свою очередь играет существенную роль в обеспечении финансовых результатов. Соответственно, как разработчики мы заинтересованы в наличии патентов и в их защите по всему миру. Защита бренда – это в том числе и часть конкурентной борьбы с иногда не совсем добросовестными участниками рынка, зачастую напрямую паразитирующими на чужих инвестициях в разработки. В связи с этим в период с конца 2011 года и по настоящий момент корпорация предприняла значительные усилия по усилению своих инициатив на поле защиты прав интеллектуальной собственности по всему миру, в том числе в странах СНГ.
CNews: Вы имеете в виду патентных троллей?
Андрей Шалеников: Да, их и обыкновенных продавцов, которые строят свой бизнес на маркетинговых вложениях других компаний. Соответственно, Xerox Евразия прилагает максимум усилий в борьбе с распространением поддельной продукции и расходных материалов, контрабандным ввозом товаров, подержанной техники, гарантию для которой сложно обеспечить или ее эксплуатация не подразумевается в российских условиях.
Андрей Шалеников: Как разработчики мы заинтересованы в наличии патентов и в их защите по всему миру
Безусловно, незаконное использование и распространение модификаций программного обеспечения, имеющегося у Xerox, также находится в зоне ответственности Xerox Евразия. Мы боремся с взломами, незаконными модификациями программного обеспечения и нелегальным использованием товарного знака.
CNews: В чем вы видите различие между тем, что происходит в России с патентами, и с практикой защиты и охраны авторских прав в других странах?
Андрей Шалеников: Если говорить о защите, то это защита не только патента как такового, но и самой операционной активности компании. Основные отличия в практиках заключаются в скорости реакции государственных органов, в том числе и контролирующих, на случаи нарушения прав. Мы уверены, что нарушители должны ощущать неотвратимость наказания. В России с этим есть определенные проблемы, поэтому мы вынуждены констатировать, что наши условия недостаточно подходят для защиты интеллектуальной собственности. Но ситуация несколько меняется в лучшую сторону: у государства появляются определенные механизмы и обязательства перед мировым сообществом обеспечить режим защиты прав интеллектуальной собственности.
CNews: Вы связываете это со вступлением России в ВТО или нет? Или это процесс, который шел давно, но просто сейчас форсируется?
Андрей Шалеников: Этот процесс начался, когда Россия готовилась к вступлению в ВТО. Так, например, одно из базовых соглашений между ВТО и Россией касается торговых аспектов прав интеллектуальной собственности. Это соглашение регулирует, в частности, требования к выдаче и защите патентов, в том числе компьютерных программ и прочего. В рамках выполнения обязательств перед ВТО Россия, безусловно, предприняла существенные меры по улучшению национального законодательства, в котором есть очевидные пробелы, недоработки в гражданском кодексе, а еще раньше в таможенном кодексе. Сейчас, например, внесены существенные поправки в четвертую часть Гражданского кодекса России, касающуюся защиты интеллектуальной собственности. Кроме этого, планируется создание специализированного арбитражного суда по разрешению споров, связанных с защитой интеллектуальной собственности, - соответствующие поправки в законы были подписаны президентом. Мы надеемся, что весной 2013 года этот суд начнет свою работу. Безусловно, мы надеемся на проведение мероприятий контролирующих структур по перекрытию каналов производства и реализации контрафактной продукции. Эта проблема касается Xerox напрямую, потому что контрафактные расходные материалы составляют определенную часть скрытого рынка, заметно присутствие контрафактных товаров в поставках по конкурсам.
CNews: Вы считаете, что практика нового правоприменения, о которой вы только что говорили, поддержка государством инноваторов в аспектах защиты патентов и тому подобные действия, - весь этот комплекс мер будет иметь действие?
Андрей Шалеников: Я думаю, что именно комплексный подход к проблеме может способствовать существенному изменению ситуации.
Если говорить о ключевых проблемах в России, то, например, наметилась существенная тенденция к снижению числа выявлений правонарушений при фактическом развале административной практики, например, органов внутренних дел, которые должны обеспечивать правовой режим в этой области. Ключевые подразделения органов правопорядка на определенном историческом этапе исчезли, и эти задачи никто не выполняет. Органы власти, обладающие контрольными функциями, фактически не используют имеющиеся на сегодняшний момент полномочия, например, в отношении "недобросовестной конкуренции" в силу отсутствия приоритетов политики и четких ориентиров в обсуждаемой проблематике. Ответственность юридических лиц и предпринимателей за нарушения исключительных прав не используется, а нацеленность на декриминализацию УК может свести на нет все усилия последних лет со стороны государства, общества и правообладателей.
Однако сейчас появились признаки движения в желаемом нами направлении, а именно повышения внимания к проблематике защиты прав на интеллектуальную собственность. Недавно в России проходил международный форум "Антиконтрафакт-2012". Это первое мероприятие подобного рода, в котором участвовали крупные российские и зарубежные производители, ИТ-компании, инноваторы. Мы чувствуем, что проблематика доведена до определенных государственных структур, и они начинают обращать на нее внимание и пользоваться механизмами, заложенными в законодательстве ранее и разрабатывать новые. Но эффективность этих методов еще нужно будет понять на практике, потому что возникает вопрос: что будет с полномочиями как самих государственных органов в этой достаточно чувствительной области, так и, например, негосударственных экспертов, которые привлекаются самими вендорами, производителями, правообладателями в различных спорных ситуациях? Если вы спросите, где именно концентрируется основная доля нарушений, то мы однозначно скажем, что это сфера интернета. Пока крайне мало дел по интернет-пиратству – основной проблеме сегодняшнего дня. Это область, которая фактически не охвачена какими-то механизмами контроля правонарушений.
CNews: То есть там царит анархия?
Андрей Шалеников: Полнейшая анархия: в России очень мало дел по интернет-пиратству, и это основная проблема сегодняшнего дня.
Мы стараемся реагировать на выявляемые нарушения в интернет-пространстве: инициативно высылаем претензии-предупреждения компаниям- нарушителям, добиваемся приостановки их активности, нарушающей права правообладателя. В том случае, если нарушения происходят неосознанно, 80% наших обращений по приостановке нарушающих практик встречают ответную готовность скорректировать собственную активность.
Как я упоминал, практики и приоритеты правоохранительных структур только начинают включать в себя вопросы защиты ИС. Надеемся, что со временем эта область правонарушений войдет в число приоритетов контролирующих структур.Некоторая практика нарушителей, используемая у нас в стране, невозможна на Западе. Так, например, вопросами выявления нарушений и доказательств, казалось бы, очевидного ущерба от деятельности правонарушителей вендоры должны заниматься самостоятельно. На процесс установления, как я уже говорил, казалось бы, очевидного ущерба от деятельности нарушителей влияет также отсутствие каких-либо внятных рекомендаций или алгоритмов со стороны правоохранительных и контролирующих структур. Существенное влияние на снижение важности тематики соблюдения прав на ИС для правоохранительных структур сыграла их реструктуризация, но это – вопрос отдельного обсуждения, и не только с представителями правообладателей, но и с профессионалами из самих правоохранительных структур. Безнаказанность, как известно, порождает вседозволенность.
CNews: Xerox поддерживают другие компании на рынке? Вы как-то заявляете об этой поддержке открыто? Или вы все-таки предпочитаете вести самостоятельно, параллельными курсами с другими игроками рынка?
Андрей Шалеников: Безусловно, мы взаимодействуем с другими компаниями и движемся параллельными курсами. Нарушения зачастую касаются нескольких вендоров одновременно, например, нарушения с поставками техники и расходных материалов на территорию Таможенного союза и конечным потребителям. В таких случаях мы, безусловно, взаимодействуем. Если говорить о каких-то альянсах, то мы довольны плодами нашего участия в специализированных ассоциациях: нам удается доносить наши идеи и те вопросы, которые вызывают озабоченность, в том числе до государственных структур. Это нормальная практика, которая в России сейчас развивается: к бизнес-сообществу начали прислушиваться.
CNews: Вы говорили о том, что можно свести до фонового уровня все инциденты, связанные с пиратством. Как вы оцениваете, сколько должно пройти времени при благоприятном положении вещей, чтобы это случилось? Какие должны быть усилия, чтобы сместиться с этого "зашкаливающего" уровня на приемлемый?
Андрей Шалеников: Безусловно, государственным органам без помощи правообладателей сейчас тяжело выполнять те обязательства, которые они должны обеспечить, в том числе и на фоне вступления в ВТО. Поэтому существенную часть усилий мы должны предпринимать сами. Насколько эффективно компании либо их представительства это делают, покажет время.
Я бы разделил проблематику защиты прав интеллектуальной собственности на несколько направлений. С одной стороны, это вопросы, связанные с нарушением непосредственных патентов, и незаконное использование товарного знака. С другой стороны, это вопросы, связанные с нарушениями прав правообладателей в интернет-пространстве. С третьей стороны, это вопросы, связанные с незаконным ввозом продукции, не предназначенной для продажи на территории нашей страны.В области нарушений, связанных с наличием контрафакта, мы очень близки к ситуации в азиатских странах. В азиатском регионе сосредоточено основное количество производств – зачастую нелегальных. Что касается России, то определенные обзоры показывают, что Россия занимает второе место по производству контрафактной продукции после Китая. По всей видимости, выровнять эту ситуацию может усиление практики органов внутренних дел.О ситуации, связанной с нарушением прав правообладателей в интернет-пространстве, уже было сказано выше.
Помимо всего прочего, нас существенным образом волнует вопрос, связанный с возможностью легализации параллельного импорта в РФ. Такое предложение вносит Федеральная антимонопольная служба. В случае легализации возможности такого импорта следует ожидать увеличения потока контрабандной продукции, потому что ввоз "серой" продукции предполагает расширение потенциала для таможенных нарушений, и сотрудники таможни просто не справятся с увеличением потока продукции. Появление так называемой "серой" продукции скажется не лучшим образом на предоставлении сервисного обслуживания, на возможности обеспечения ввозимой продукции гарантией производителя, поскольку зачастую эта продукция предназначена для других рынков сбыта.
В результате увеличится количество несертифицированной продукции, органы Роспотребнадзора будут работать с перегрузкой, вырастет количество фирм-однодневок, задействованных в логистических цепочках. Мы надеемся, что предложение ФАС не будет одобрено, поскольку существует значительное количество противников этого решения, которые пытаются донести свою озабоченность до законодателей: параллельный импорт, помимо всего прочего, способствует развитию спекулятивной бизнес-модели, при которой паразитируют компании, не вкладывающие средств ни в разработки, ни в маркетинг и буквально пользующиеся вложениями в интеллектуальные решения других производителей. Именно это является ключевой проблемой в области защиты интеллектуальной собственности.При этом в области защиты от ввоза серой продукции и контрафакта только регистрация в таможенном реестре даёт существенное снижение активности серых импортеров до фонового уровня, приводит к удорожанию их бизнес-моделей. Однако с эволюцией средств защиты происходит и развитие "средств нападения" и возможностей нарушения.
Судебные споры – это диалог путем набора цивилизованных механизмов, если спорят производители. Другое дело, если имеют место нарушения со стороны именно "паразитов". Именно это мы и пытаемся предотвратить. При этом стоит отметить, что на потребительском рынке заметны улучшения. Значительная часть нарушений переместились в область электронных торгов, о которых шла речь выше. В силу того, что Xerox уделяет достаточное внимание этой области, активность нарушителей действительно фоновая, и она не оказывает существенного влияния на операционные результаты компании.
CNews: У вас есть статистика крупных событий, в которых в качестве компании, занимающихся защитой, выступал Xerox - на стороне организаций, у которых украли интеллектуальную собственность?
Андрей Шалеников: Приведу несколько примеров. В апреле 2012 года по заявлению Xerox Eurasia было возбуждено административное производство по статье 14.10 кодекса об административных правонарушениях "Незаконное использование товарного знака" в отношении компании из Вологодской области, которая поставила контрафактные расходные материалы под видом оригинальных в УФССП по Астраханской области. В результате сотрудниками полиции было заведено дело об административном правонарушении, материалы дела переданы в суд. В случае неоднократного незаконного использования торгового знака руководству компании может грозить уголовная ответственность.
В марте 2012 другая компания поставила одному из клиентов партию подозрительных расходных материалов для печатных устройств, которые по результатам экспертизы в Xerox были признаны поддельными. Действия поставщика были обжалованы покупателем в суде. Позднее, по решению регионального УФАС, данная компания была включена в список недобросовестных поставщиков и утратила на 2 года право участвовать в тендерах органов государственной и муниципальной власти.В целом департамент по управлению рисками Xerox Евразия за период Q4 2011 – Q3 2012 выявил несколько десятков случаев нарушений прав на интеллектуальную собственность, принадлежащих Xerox Corporation в интернет-пространстве, и вынес не один десяток письменных предупреждений о нарушении прав на интеллектуальную собственность Xerox в интернет-пространстве. В ряде случаев, когда правонарушители отказались добровольно прекратить незаконную деятельность, компания Xerox была вынуждена обратиться в правоохранительные органы с заявлением о защите своих прав.
Если говорить об основных принципах нашей работы в этой области, то мы обращаем особое внимание на участие компаний с подозрительными ценовыми предложениями по поставкам нашей продукции или услуг в государственных конкурсах. В результате удалось сохранить миллионы рублей государственных средств, были заблокированы поставки контрафактной продукции или продукции, не предназначенной для поставок на российский рынок или не обеспеченной гарантией производителя. В отношении ряда поставщиков заведены дела об административных правонарушениях, хотя, по нашему мнению, нарушители в ряде случаев заслуживают уголовного преследования. Мы оказываем помощь заказчикам в определении оригинальности продукции и в этом смысле защищаем не только себя, но и средства государственного бюджета.
У Xerox Евразия существуют собственные локальные офисы, что существенным образом влияет на скорость реакции компании на случаи нарушений. Мы привлекаем наших партнеров в этом процессе. Специалисты сервисных центров, прошедшие обучение в Xerox, могут самостоятельно выявлять контрафакт. В государственных конкурсах 80% случаев, когда компания предлагает заведомо низкую цену и выигрывает тендер, связаны с тем, что поставляется контрафактная или незаконно ввезенная на территорию Российской Федерации продукция.
Государственным органам тяжело выполнять функции регуляторов и контролеров самостоятельно, без помощи правообладателей. Так, например, имея в виду режим защиты от серого ввоза, мы оказываем необходимую поддержку ФТС России, оказываем практическую помощь сотрудникам таможни на конкретных постах в противодействии параллельному ввозу, в экспертизе ввозимой продукции, предоставляем ценовую информацию в контролирующие структуры, что способствует также и решению государственной задачи обеспечения наполняемости бюджета, противодействию ввоза продукции "сомнительного" происхождения, оригинальной продукции с занижением её стоимости, взаимодействуем с вновь созданными подразделениями пост-таможенного контроля.
http://safe.cnews.ru/reviews/index.shtml?2012/12/17/512921_1
http://safe.cnews.ru/reviews/index.shtml?2012/12/17/512921_2
http://safe.cnews.ru/reviews/index.shtml?2012/12/17/512921_3
