|
Финансовые институтыСегмент «Финансовые институты» без сомнений является одним из наиболее динамично развивающихся сегментов. В терминологии Ксерокс данный сегмент содержит все коммерческие образования, так или иначе, имеющие отношение к финансовой индустрии:
Несмотря на несколько отличающиеся сферы деятельности и внутренние бизнес процессы, сейчас практически все указанные компании имеют ярко выраженные тенденции в борьбе за лидирующее положение: глобализация; движение в регионы; значительное увеличение портфеля клиентов, и, как следствие, увеличение штата сотрудников, открытие новых офисов и отделений (в том числе региональных); стремительно нарастающая потребность в повышении качества обслуживания и лояльности клиентов, как физических, так и юридических. Все эти тенденции, совершенно закономерно, порождают задачи, связанные с построением эффективных бизнес процессов внутри компаний. Не последнюю роль здесь играют процессы, нацеленные на максимальную эффективность в коммуникации с клиентами компании, а также минимизацию расходов на поддержку back-office процессов. Многолетний опыт работы компании Xerox с финансовыми структурами в России и за рубежом и предлагает уникальные решения, способные повысить эффективность коммуникации с клиентами и снизить расходы. Используя индивидуальный проектный подход и методологию Lean SixSigma, компания Xerox формирует свои решения в соответствии со спецификой Вашего бизнеса и предлагает решения направленные на оптимизацию бизнес процессов, включающие эффективное управление офисной печатной инфраструктуры и расширение возможностей CRM- стратегии организации. |
