Как стать партнером

По продажам оборудования и расходных материалов

Для получения первого авторизационного статуса по продажам оборудования и расходных материалов – Авторизованный Реселлер – необходимо сделать 5 простых шагов:

• Начать или продолжить закупки малой офисной техники у Авторизованного Дистрибутора Xerox и в течение трех месяцев убедиться, что объем ваших закупок превышает порог авторизации, либо Осуществить закупки бумаги и специальных материалов у Бизнес-партнера Xerox по бумаге и специальным материалам за три месяца в объеме, превышающем порог авторизации.
• Получив уведомление от Информационного центра Xerox с приложенным логотипом и Заявкой на авторизацию, разместить логотип на сайте вашей компании.
• Добавить продукцию Xerox в каталог продукции на своем сайте.
• Заполнить и отправить в Информационный центр Xerox Заявку на авторизацию, ваш официальный прайс-лист и ссылку на каталог продукции Xerox на своем сайте.
• Получить подтверждение авторизации, содержащее логин и пароль для доступа на партнерский сайт Xerox.

Предоставить более подробную консультацию и ответить на ваши вопросы готовы специалисты Информационного центра Ксерокс

Для обсуждения условий повышения авторизационного статуса необходимо обратиться в соответствующее региональное представительство компании Ксерокс

По продажам бумаги и специальных материалов для печати

Для получения первого авторизационного статуса по бумаге и специальным материалам для печати – Авторизованный Реселлер – необходимо сделать 6 простых шагов:

Более подробную информацию о программе «Форсаж» можно получить в разделе "Маркетинговые программы" или у консультанта информационного центра Xerox

По сервисному обслуживанию оборудования

Для получения статуса Кандидата в авторизованные сервисные партнеры или Кандидата в авторизованные сервисные центры необходимо прислать заявку в свободной форме на адрес XIC.Russia@xerox.com.

В заявке необходимо указать:

• статус, который Вы хотите получить (партнер по сервису);
• название и род деятельности Вашей компании;
• полный адрес;
• телефон и ФИО контактного лица.

К заявке приложите:

• краткое описание компании;
• фотография внешнего оформления офиса;
• фотография интерьера офиса (участок приемки оборудования в ремонт);
• копии сертификатов компании на авторизацию по сервису принтеров, копировальной техники, многофункциональных устройств;
• копия действующего сертификата Ростеста на ремонт и обслуживание оргтехники.

Предпочтение оказывается профессиональным сервисным организациям, имеющим:

• опыт сервисного обслуживания принтеров и многофункциональных устройств от 3 лет;
• действующую авторизацию на гарантийное обслуживание принтеров и МФУ различными вендорами, полученную более 2 лет назад;
• сертифицированных технических специалистов в штате, обслуживающих принтеры и многофункциональные устройства со стажем работы от 1 года;
• приемные пункты, расположенные максимально удобно для заказчиков;
• качество сервиса, на том же уровне или лучше сервиса авторизованных сервисных партнеров и агентов Xerox на территории.

Требования XEROX к сервисной инфраструктуре:

• наличие необходимого персонала (сервисный менеджер, диспетчер, обученные инженеры (не менее 2 человек);
• наличие необходимого оборудования для осуществления ремонтов;
• выделенное помещение для приема заказчиков;
• выделенные ремонтные площади;
• выделенное складское помещение;
• наличие средств связи (доступ к Интернет, электронная почта, выделенная телефонная линия для сервиса);
• сбор и анализ сервисных данных (Excel, другие программы);
• наличие склада оригинальных расходных и запчастей материалов;

Требования XEROX к качеству сервиса:

• возможность выездного сервиса, а также ремонта в сервисном центре;
• время реагирования на вызов заказчика - не более 8 рабочих часов;
• время гарантийного ремонта– не более 5 рабочих дней;
• удовлетворенность заказчиков (уровень удовлетворенности – не менее 90%, отсутствие обоснованных жалоб);
• отсутствие обоснованных жалоб реселлеров;
• отсутствие отказов в гарантийном ремонте заказчикам и реселлерам.

Менеджер свяжется с Вами для решения вопроса о присвоении соответствующего статуса.

Страна	E-mail	Телефон для России	Телефон для Москвы
Россия	XIC.Russia@xerox.com	8-800-700-00-45	8-495-780-62-58