Genuine Xerox Rewards А Вы уже участвуете в программе лояльности?

Часто задаваемые вопросы

Вопрос:

Распространяется ли гарантия производителя на оригинальные расходные материалы Xerox?

Ответ:

Оригинальные расходные материалы разработаны индивидуально для каждой модели и проходят жесткий контроль качества на заводах производителя, поэтому производственный брак на них практически исключен. Даже если покупатель столкнется с подобной проблемой, он всегда сможет поменять неисправный картридж по месту покупки, предъявив чек, подтверждающий покупку, а также техническое заключение Авторизованного Сервисного Партнера Xerox, в котором указано, что поломка произошла по вине производителя. Однако это, не относится к тем случаям, когда картридж был поврежден пользователем или в нем закончился тонер. Таким образом, гарантия Xerox не распространяется на ресурс расходных материалов.

Вопрос:

Чем я рискую, используя неоригинальные расходные материалы?

Ответ:

На сегодняшний день на российском рынке наблюдается огромное количество предложений неоригинальных расходных материалов. При выборе расходных материалов для Вашего аппарата следует помнить, что картридж – это продукт, не предназначенный для многоразового использования, а производство картриджей – сложный технологический процесс, получить значительное снижение стоимости которого можно лишь за счет неполного соблюдения технологий.

Использование неоригинальных расходных материалов может привести к множеству неблагоприятных последствий, таким как:

  • ухудшение качества печати;
  • повышенный расход тонера и бумаги;
  • сбои в работе оборудования или его немедленная поломка;
  • потеря гарантии производителя;
  • причинения вреда здоровью пользователя из-за негерметичности при повторной заправке.

Более подробную информацию Вы найдете в разделе Последствия использования неоригинальных расходных материалов