Часто задаваемые вопросы

1. Почему бумага Xerox лучше другой бумаги?
Компания Xerox – мировой лидер в области технологий печати и управления документами. Поскольку нашей компании, как производителю техники для печати и копирования известны возможности современных машин, разработанных в соответствии с передовыми технологиями, то стандарты, предъявляемые к производимой продукции более жесткие, чем у других компаний, а ассортимент предлагаемой бумаги и материалов для печати широчайший.

У компании Xerox существует 5 научно-исследовательских центров по всему миру. Качество продукции подтверждается регулярными тестированиями в собственной лаборатории компании. Помимо стандартных исследований и исследований по специальным методикам Xerox, мы проходим многократное интенсивное тестирование на разнообразных моделях оборудования, которые установлены в Американском Техническом центре Xerox, дважды в год.

Все заводы-производители бумаг и материалов для печати проходят обязательную сертификацию. Мы гарантируем качество отпечатков на своей бумаге.

2. Какие материалы для печати рекомендуется использовать на аппаратах Xerox? Можно ли использовать бумагу других производителей?
Для печати на аппаратах Xerox можно использовать материалы для печати в соответствии с описанными в Руководстве пользователя типами носителей и поддерживаемыми плотностями. Также для большинства аппаратов существуют т. н. Листы Рекомендованных Материалов для печати. В них перечисляются типы печатных носителей, при использовании которых производитель гарантирует не только качество печати, но и качество работы самого устройства. Теоретически, можно использовать бумагу любых производителей, если эта бумага предназначена для печати на лазерных устройствах, однако мы рекомендуем использовать бумагу производства XEROX. Дело в том, что некачественная бумага может создавать излишнее статическое электричество, "пылить", оставляя микрочастицы на внутренних частях устройства, что может значительно отразиться на качестве печати, а также в результате может привести к повышенному износу ресурсных деталей и частей аппарата.

Листы рекомендованных материалов для печати на некоторых цветных аппаратах Xerox можно найти в разделе "Какая бумага подходит для вашего оборудования"

Материалы для цветной печати и копирования расположены в разделе "Материалы для полноцветной лазерной печати и копирования"

Материалы для лазерной монохромной печати и копирования расположены в разделе "Материалы для черно-белой лазерной печати и копирования"

Безусловно, окончательное решение об использовании материалов для печати других производителей всегда остается за Заказчиком. Тем не менее, качество печати, которое обеспечивается фирменными материалами, может послужить весомым аргументом для солидной, уважающей себя компании, стремящейся преуспеть на рынке с постоянно растущей конкуренцией. Только в этом случае мы в состоянии обеспечить гарантированно качественную печать и работу нашей техники, в соответствии с мировыми стандартами Ксерокс.

3. Сколько стоит бумага?
Так как мы напрямую не продаем бумагу, то для того, чтобы узнать ее стоимость, Вам необходимо обратиться к нашим партнерам. Список партнеров можно найти в разделе "Где купить?"

4. Возможно ли печатать на самоклеящейся бумаге?
Аппараты Ксерокс, относящиеся к линейке малой офисной техники, не предназначены для печати на самоклеящейся бумаге без подложки, так как при нагревании клей может попасть на различные узлы печатающего устройства.

Если Вам необходимо изготовить и наклеить некое изображение, используйте наклейки Xerox (бумага либо полимерный материал со слоем клея и удаляемой подложкой), специально предназначенные для лазерной печати. Обратите внимание, что некоторые типы наклеек, представленных на рынке, не могут быть использованы для лазерной печати, т.к. при прохождении наклейки через тракт подачи бумаги из-под ее краев может выступать клей, что может приводить к застреваниям и даже к повреждению аппарата.

В связи с этим, мы рекомендуем использовать в оборудовании только те типы наклеек Xerox, которые входят в перечень рекомендованных для использования в данной модели оборудования.

Такие наклейки можно приобрести у наших партнеров, координаты которых можно найти в разделе "Где купить?"

5. Почему при печати на принтере модели Phaser 7400 на высоких плотностях бумаги происходит повышенный износ расходных материалов, появляется серый фон?
Принтер Phaser 7400 действительно анонсируется с поддержкой бумаги массой до 270 г\м2. Данная возможность предусмотрена для печати обложек. Это означает, что при печати задания на обычной бумаге Вы можете загрузить в лоток №1 плотную бумагу и в драйвере указать, что из этого лотка автоматически берется бумага для печати первой и/или последней страницы задания (и обязательно указать тип бумаги). Это не означает, что аппарат может печатать целые задания в регулярном режиме на бумаге массой до 270 г\м2 и при этом будут обеспечиваться заявленные сроки службы расходных материалов и ресурсных частей, полученные при использовании бумаги плотностью 90 г\м2. Если не учитывать указанное обстоятельство в процессе эксплуатации принтера, происходит усиленный износ системы закрепления и ремня переноса. Это одна из вероятных причин появления серого фона на неплотных заливках, и неполного закрепления на высоких плотностях бумаги. Серый фон также может быть связан с износом поверхности Imaging Unit, для того чтобы это продиагностировать, достаточно напечатать на бумаге 80 гр. и посмотреть, сохранился ли дефект. Если дефект сохранился , то необходима замена Imaging Unit.

6. Возможна ли печать визиток на текстурированной бумаге на аппарате Ph1235?
Для изготовления визиток на цветных лазерных принтерах уже существует специальный материал - 003R97512 (Laser Business Cards А4). Эта бумага уже надрезана под формат визиток, и для их разделения достаточно приложить легкое усилие.

На лазерных принтерах (за исключением цифровой типографии Xerox DocuColor iGen) не рекомендуется печатать на текстурированной бумаге.

7. Какой размер втулки у рулонного носителя Xerox?
Размер втулки у носителей для:

широкоформатных ксерографических инженерных систем – 76 мм (3 дюйма),
широкоформатных струйных принтеров – 50.8 мм (2 дюйма),
широкоформатных струйных принтеров Х2, Xpress, XTech – 76 мм (3 дюйма).